Краткое описание

Описание процесса принятия потребителем решения о покупке продукта или услуги.

Результат

Потребительская воронка.

Задачи

1. Определение этапов воронки
2. Описание поведения потребителя
3. Определение каналов и инструментов, используемых потребителем
4. Определение драйверов и барьеров на пути к покупке

Ресурсы

• Люди: UX-дизайнер
• Время